Compania care administreazã site-ul http://www.silvanianfarmvet.ro, este SC Silvanian Farmvet International S.R.L, numitã în continuare Silvanian Farmvet International, înregistratã la Registrul Comerţului cu nr. J202200499316 şi având Codul Unic de Înregistrare: RO46371287.

Preţurile prezentate pe site NU includ TVA (11% sau 21%).

Limitarea rãspunderii pentru preţuri:

Preţurile prezentate NU includ TVA (11% sau 21%, dupa caz), si nu includ cheltuielile de livrare. In cazul livrarilor prin curierat, pe langa pretul produselor se vor aplica taxele poștale si taxa ramburs, percepute de compania de curierat. Clienții pot de asemenea sa opteze pentru livrarea mărfurilor prin sistemul logistic al companiei Silvanian Farmvet International, pe rutele de livrare ale acesteia, data estimată a livrării fiind comunicata telefonic sau prin e-mail înainte de confirmarea comenzii de către solicitant. In cazul în care se comanda mărfuri pe care societatea le deține pe stoc si a căror valoare fără TVA este peste 700 RON, taxele de expediție si taxa ramburs pot fi suportate de Silvanian Farmvet International.

Limitarea rãspunderii pentru produsele farmaceutice veterinare:

Conform legislatiei privind circulatia medicamentelor de uz veterinar si regulilor de buna practica farmaceutica medical veterinara in vigoare comenzile de medicamente de uz veterinar vor fi onorate numai daca cei care le emit detin reţeta sau nota de comanda emisa de un medic veterinar autorizat pentru asistenta sanitar veterinara sau daca cei care le comanda sunt autorizati sa detina sau sa comercializeze produse medicinale veterinare. Nicio comanda nu va fi confirmata si onorata pana cand emitentul acesteia nu face dovada calitatii sale de persoana indreptatita sa detina, sa utilizeze sau sa comercializeze produse medicinale veterinare.

Limitarea rãspunderii pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:

Accesarea comenzii, implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale să fie păstrate şi prelucrate de Silvanian Farmvet International. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoţiile Silvanian Farmvet International sau despre orice alte promoţii sau activităţi desfăşurate de Silvanian Farmvet International prin orice mijloace de comunicare (poştă, e-mail, telefon, SMS, etc.). Silvanian Farmvet International se obligă sa pastreze confidentiale datele personale si să nu le difuzeze către terţi. Datele personale vor putea fi transmise autorităţilor în drept cu scopul verificării tranzacţiilor comerciale sau altor autorităţi în drept pentru efectuarea oricăror verificări, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile in vigoare.

Silvanian Farmvet International certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerţul electronic, precum şi a Ordonanţei nr. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţa cu modificările ulterioare.

Limitarea rãspunderii pentru produse şi servicii:

Produsele şi serviciile sunt oferite în forma în care vin de la furnizori şi, de asemenea, în limita stocului disponibil. Cele care nu sunt disponibile pe stoc vor fi comandate pentru solicitant de la furnizori, în mãsura în care acesta acceptã termenul de livrare. Pentru unele din aceste produse Silvanian Farmvet International îsi rezervã dreptul de a solicita un avans de 50% din valoarea integralã a bunurilor comandate. Silvanian Farmvet International nu oferã nici o garanţie în ceea ce priveşte funcţionarea acestui site, informaţiile, continuţul, materialele sau produsele expuse pe site, precum şi utilitatea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres cã folosirea acestui site şi comandarea si ulterior, cumpãrarea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate în orice mod (culoare, forma, accesorii, aspect, etc.). 

Silvanian Farmvet International se obligã sã punã la dispozitia celor interesati date suplimentare despre produsele de interes pentru clienti în mãsura în care are acces la aceste date. Silvanian Farmvet International şi furnizorii sãi îşi rezervã dreptul sã modifice specificaţiile tehnice ale produselor fãrã o notificare prealabilã. Silvanian Farmvet International nu îşi asumã responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în site-ul www.silvanianfarmvet.ro , acestea fiind identice cu cele puse la dispoziţia noastrã de cãtre reprezentanţii fiecãrei mãrci. 

Toate produsele sunt însoţite, dupa caz de certificat de calitate (Buletin de analiza), certificat de conformitate sau de certificatul de garanţie emis de Silvanian Farmvet International prin calitatea sa de reprezentant al furnizorilor.

Limitarea rãspunderii pentru livrare:

Livrarea produselor se face la scara nationalã, pe teritoriul Romaniei, oriunde exista acces prin servicii de curierat. Silvanian Farmvet International va solicita obligatoriu confirmarea comenzilor de catre solicitant înainte de onorarea lor, fie prin e-mail (de cãtre client) fie prin confirmare telefonicã. Silvanian Farmvet International isi rezerva dreptul de a nu livra nicio comanda neconfirmata. Livrarea produselor se va face contra cost pe tot teritoriul Romaniei, cu exceptia comenzilor cu valoare mai mare de 700 lei fara TVA, caz in care Silvanian Farmvet International va suporta cheltuielile de transport.

Produse deteriorate în primele 24 de ore de la recepţie sau colete ce prezintã deteriorãri:

Dacã produsul primit este deteriorat în primele 24 de ore de la recepţia efectivã, dupa livrarea prin sistemul logistic al Silvanian Farmvet International sau dupa recepţia la adresa specificata in cazul livrarilor prin curier – se poate solicita returnarea produsului, în vederea înlocuirii acestuia cu un produs nou. Pentru produsele ale cãror colete prezintã la livrare deteriorãri vizibile recomandãm sã se refuze recepţia lor. Orice colet acceptat la livrare se presupune a fi fost livrat in conditii proprii.

Produse livrate greşit:

Dacã s-au livrat alte produse decât cele comandate vã rugãm sã semnalaţi aceasta situatie in maximum 72 de ore pentru a se returna produsul livrat gresit şi a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur şi transport al produsului corect vor fi suportate de Silvanian Farmvet International.

NOTA:

În toate cazurile de mai sus, produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi insoţite de toate accesoriile şi documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

Silvanian Farmvet International îşi rezervã dreptul sã întârzie sau sã anuleze livrarea comenzilor confirmate dacã acestea nu pot fi onorate din motive independente care includ situatiile de forţã majorã prevazute de legislatia in vigoare, conform uzanţelor legii româneşti. Înainte de fiecare livrare clientul va fi contactat de cãtre curier. În cazul în care clientul nu este gãsit la adresa menţionatã, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni înca o datã dupa ce va restabili contactul cu clientul, moment în care comanda va fi anulatã şi produsul returnat la sediu, clientul urmând sã suporte costurile unei noi livrãri, indiferent de valoarea produselor comandate.

Limitarea rãspunderii pentru platã:

Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clienţii se poate efectua în avans sau la livrarea produselor. Silvanian Farmvet International îşi rezervã dreptul ca în anumite cazuri sã solicite plata produselor integral sau partial în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de platã; dovada plãţii trebuie trimisã cãtre Silvanian Farmvet International la adresa de e-mail [email protected]. Livrarea va fi efectuatã numai dupã incasarea banilor în contul Silvanian Farmvet International.

Litigii si dispoziţi finale:

Orice altã problemã cauzatã de produsele şi serviciile prezentate pe www.silvanianfarmvet.ro sau de informaţiile prezentate pe acest site şi care nu este deja tratatã de nici un articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilã în termen de 30 de zile lucrãtoare de la data sesizãrii în scris a problemelor, de cãtre utilizator. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilã, competenţa revine instanţelor româneşti de judecatã, parţile alegând competenţa instanţelor de pe raza judeţului Salaj.

Clientul îşi asumã în totalitate aceste riscuri odatã ce îşi exprimã acordul faţã de acest Contract cu Clienţii.

Din aceasta cauza va adresam rugamintea sa verificati periodic si cu atentie informatiile prezentate in aceste documente, inaintea lansarii unei comenzi.

Ultima actualizare: Decembrie 2025