Compania care administrează site-ul www.silvanianfarmvet.ro, este SC Silvanian Farmvet International S.R.L, numită în continuare Silvanian Farmvet International, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J202200499316 și având Codul Unic de Înregistrare: RO46371287.
Silvanian Farmvet International respectă dreptul la confidențialitate al tuturor vizitatorilor și clienților săi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).
1. Ce date personale colectăm
Silvanian Farmvet International colectează următoarele categorii de date personale:
Date de identificare:
- Nume și prenume
- Denumirea companiei/firmei
- Cod Unic de Înregistrare (CUI)
- Număr Registrul Comerțului
Date de contact:
- Adresa de email
- Număr de telefon
- Adresa de facturare și livrare
Date de tranzacție:
- Istoricul comenzilor
- Informații despre produsele achiziționate
- Metoda de plată (fără a stoca date complete ale cardului)
Date tehnice:
- Adresa IP
- Tipul browserului și dispozitivului
- Date de navigare pe site (prin cookie-uri)
2. Scopurile prelucrării datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:
- Procesarea comenzilor: Îndeplinirea contractului de vânzare-cumpărare, livrarea produselor și gestionarea retururilor
- Comunicare: Răspunsuri la întrebări, suport tehnic și notificări legate de comenzi
- Marketing: Trimiterea de oferte și newsletter (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
- Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea experienței pe site
- Obligații legale: Conformarea cu cerințele fiscale și contabile
3. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale (conform GDPR):
- Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor solicitate
- Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru marketing și newsletter
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
- Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru conformarea cu legislația fiscală și contabilă
4. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:
- Date legate de comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale)
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
- Date tehnice (cookie-uri): Conform politicii de cookie-uri
- Conturi de utilizator: Până la solicitarea ștergerii contului
5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor pentru marketing direct
- Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected]
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:
- Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la date personale
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizarea sistemelor pentru detectarea breșelor de securitate
7. Partajarea datelor cu terți
Putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii de livrare: Pentru expedierea comenzilor
- Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori de servicii IT: Pentru hosting și mentenanță
- Autorități publice: Când există obligație legală
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele conform standardelor aplicabile.
8. Transferuri internaționale de date
Nu transferăm în mod obișnuit date personale în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care este necesar un astfel de transfer, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.
9. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri accesibilă prin intermediul bannerului de cookie-uri sau din setările contului.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afișarea unui anunț pe site.
11. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta:
SC Silvanian Farmvet International S.R.L
Email: [email protected]
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro
Ultima actualizare: Decembrie 2025